どうも、とりこうです！
2018年4月のWindowsUpdate後にブルースクリーン連発でPCが全く使えなくなるという現象が起きているようです。
エラーログを見ると、カーネルエラー、イベントID41というのが出ています。
Windows8.1が多いのかな？
いくつか調べたり実践したりしたところ、LANケーブルを抜いてから起動すると事象が発生しないようです。
また、解決には、トレンドマイクロ製品が絡んでいるようです。
ウイルスバスターやビジネスセキュリティ、コーポレートエディション等いろいろありますが、それらのセキュリティソフトがWindowsDefenderと競合しているようで、もしトレンドマイクロ製品をアンインストールできる環境であればアンインストールしちゃいましょう。
その上で、最新版をインストールし直してください。
※LANケーブルを抜いて起動→トレンド製品をアンインストール→LANケーブル挿す→トレンド製品の最新版をインストール
どうでしょう。直りましたか？
根本的な解決にはなりませんが、パソコンが使えればそれでいいという場合にはWindowsUpdate前の復元ポイントに戻すというのも一つの手です。
以上、ブルースクリーンエラーについてでした。
| ウイルスバスター クラウド (最新版) | 3年 3台版 | セキュリティソフト | Win/Mac/iOS/Android対応 | ||||
|
コメント